Заказать »
Прокат автомобилей в Курске

Онлайн-консультант

У нас Вы можете приобрести продукты компании webim.ru

Вебим «Про» — это веб-приложение для онлайн-консультирования.

Вы размещаете у себя на сайте кнопку, по нажатию на которую посетитель может задать свои вопросы оператору в чате. Все общение происходит в браузере и не требует установки дополнительных клиентов, таких как icq, skype, google talk.

После нажатия на кнопку посетитель попадает в очередь посетителей ожидающих ответа. Эта очередь видна операторам, таким образом первый освободившийся оператор может обслужить клиента.

Рекомендуемый для использования операторами браузер — Google Chrome

Попробовать в действии

Посмотреть демонстрацию работы

Общие возможности
  • Предельно простая установка на сайт;
  • Единая очередь посетителей, ожидающих ответа;
  • Обслуживание посетителей в режиме онлайн;
  • Работа в подавляющем большинстве браузеров;
  • Русский и английский интерфейсы;
  • Возможность включить код кнопки в email рассылку (позволяет получателю воспользоваться системой, не заходя на сайт);
  • Показ оффлайн кнопки при отсутствии операторов;
  • Изменение текста системных сообщений (таких, как ‘Пожалуйста, подождите первого освободившегося оператора‘);
  • Возможность создания отделов и назначения операторов.
Возможности посетителей
  • Возможность отправки истории диалога себе на email;
  • Выделение ссылок в окне диалога с возможностью перехода;
  • Возможность оставить сообщения при отсутствии операторов в онлайне;
  • Показ окна диалога поверх других окон при появлении нового сообщения;
  • Выбор отдела при обращении, если необходимо;
  • Выбор оператора при обращении, если необходимо;
  • Фотографии операторов в окне диалога;
  • Звуковые оповещения о приходе нового сообщения;
  • Оценка работы оператора посетителями;
  • Выбор оператора при начале диалога.
Возможности операторов
  • Веб-интерфейс для администрирования;
  • Возможность работы с бесплатным дополнением Вебим «Трей», которое прячется в системный трей и уведомляет о появлении новых посетителей;
  • Уведомление о наборе текста посетителем;
  • Поиск по истории сообщений;
  • Задание языков общения для оператора;
  • Возможность работы с бесплатным дополнением Вебим «Плагин» для Mozilla FireFox, которое уведомляет о приходе новых посетителей;
  • Шаблоны ответов оператора;
  • Расширенный поиск по истории сообщений;
  • Просмотр текущих диалогов администратором;
  • Перенаправления посетителя другому оператору;
  • Статистика обслуживания;
  • Звуковые оповещения о приходе нового сообщения и появлении нового посетителя;
  • Отслеживание страницы, на которой находится посетитель;
  • Блокирование нежелательных посетителей;
  • Приглашение посетителя в чат;
  • Запрос контактной информации посетителя;
  • Показ географической информации..
Как начать пользоваться Вебим «Про»?
  1. Разместить код кнопки на своем сайте;
  2. Открыть страницу с посетителями, которые хотят задать вопрос;
  3. Начать отвечать на вопросы посетителей;
  4. Дополнительно Вы можете установить Вебим «Трей» и расширение Вебим «Плагин» для Mozilla FireFox.
Поддерживаемые браузеры:
  • Microsoft Internet Explorer 7.0-9.0
  • Mozilla Firefox 1.0-4.1
  • Mozilla 1.4, 1.7
  • Opera 7.0-10.0
  • Safari 1.2.5-4.0.3
  • Netscape 6.0-9.0.0.6
  • Google Chrome 0.2-11
  • iPhone 1.1.4-2.0.1
  • MicroB 1.0.1
Цены на услуги Вебим

Стоимость одного места оператора сервиса Вебим «Про» составляет 69 руб. в сутки.

Тарифицируются только операторы, находившиеся в онлайне в течение дня. Например, если в системе зарегистрировано 10 операторов, но в течение дня в онлайне были только двое из них, дневная плата составит 138 руб. Списания со счета клиента происходят ежедневно каждую ночь.

Тестовую версию на неделю можно установить бесплатно.



 www.anna.kursk.ru | тел.: (4712) 54-10-41, сот.: 8-910-730-04-33  © 2012 www.anna.kursk.ru